Politica de Privacidad
NodumBI - Version 1.3
Vigente desde el 5 de mayo de 2026. Ultima revision: 14 de mayo de 2026.
NodumBI es una plataforma SaaS de analisis de datos para pequenas y medianas empresas, creadores y equipos operativos de America Latina. Esta politica explica que datos recopilamos, para que los usamos y como los protegemos.
1. Responsable del tratamiento
NodumBI es operada desde Bogota D.C., Colombia.
| Sitio web | https://www.nodumbi.com |
| Contacto de privacidad | privacidad@nodumbi.com |
| Domicilio | Bogota D.C., Colombia |
2. Principios del tratamiento
El tratamiento de datos en NodumBI se rige por legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad. Solo recopilamos datos necesarios para prestar el servicio, con una finalidad definida y bajo medidas de proteccion razonables.
3. Datos que recopilamos
3.1 Datos de cuenta
Al registrarse, recopilamos nombre completo, correo electronico, contrasena cifrada, pais, preferencias de modulo y plan de suscripcion.
3.2 Archivos cargados
Los archivos Excel, CSV y formatos compatibles que el usuario carga son de su propiedad. NodumBI los procesa bajo estas garantias:
- Los archivos se usan para generar lecturas, metricas, graficos y reportes solicitados por el usuario.
- Solo se transmite al motor de IA la informacion necesaria para interpretar el archivo, como estructura de columnas y muestras limitadas cuando aplica.
- Los archivos se eliminan automaticamente a las 24 horas de su ultima actividad, o antes si el usuario los elimina manualmente.
- NodumBI no crea bases de datos comerciales con los archivos de usuarios.
- NodumBI no utiliza archivos, preguntas ni respuestas para entrenar modelos de IA propios o de terceros.
3.3 Datos de uso
Podemos recopilar metricas de uso de la plataforma, como modulos utilizados, frecuencia de consultas, consumo por plan, exportaciones y errores tecnicos. Estas metricas se usan para seguridad, soporte, mejora del producto y control de limites.
3.4 Datos tecnicos
Se pueden recopilar direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, fecha y hora de acceso, pagina visitada y eventos de seguridad.
3.5 Datos de pago
NodumBI se encuentra en fase de activacion operativa con PayPro Global como Merchant of Record o revendedor autorizado para software, SaaS y bienes digitales.
NodumBI no almacena numeros completos de tarjeta, CVV ni credenciales bancarias. Solo podria recibir datos necesarios para sincronizar la suscripcion, como correo de facturacion, pais, plan, estado de suscripcion, identificador de cliente, identificador de suscripcion, recibo o ultimos digitos del metodo de pago cuando el proveedor los entregue.
4. Finalidades
Los datos se utilizan para:
- Crear y administrar cuentas.
- Prestar el servicio de analisis de datos.
- Generar reportes, graficos, respuestas y exportaciones solicitadas.
- Controlar limites de uso por plan.
- Procesar pagos, suscripciones, cancelaciones y reembolsos mediante el proveedor de pagos.
- Brindar soporte.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y uso indebido.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mejorar la plataforma con metricas agregadas o anonimizadas.
5. Naturaleza de los resultados
NodumBI es software de lectura, organizacion y visualizacion de datos asistido por IA. No presta asesoria financiera, legal, tributaria, contable, medica, de inversion, auditoria profesional ni ningun servicio profesional regulado.
Las referencias normativas, alertas, graficos y explicaciones generadas por la plataforma son informativas y descriptivas. El usuario debe validarlas antes de usarlas en procesos internos, reportes oficiales, auditorias, declaraciones, inversiones o procesos regulatorios.
6. Bases legales
El tratamiento puede basarse en:
- Autorizacion o consentimiento del titular.
- Ejecucion de una relacion contractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interes legitimo para seguridad, prevencion de fraude y mejora del servicio.
Cuando el usuario carga datos personales de terceros, declara que cuenta con autorizacion o base legal suficiente para hacerlo.
7. Derechos de los titulares
El titular puede solicitar acceso, correccion, actualizacion, supresion, oposicion, portabilidad o revocatoria de autorizacion cuando corresponda.
Para ejercer derechos, escriba a:
privacidad@nodumbi.com
Asunto: "Ejercicio de derechos - [tipo de solicitud]"
Incluya nombre, correo asociado, descripcion de la solicitud y soporte de identidad cuando sea necesario.
8. Retencion de datos
| Categoria | Periodo |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Vigencia de la cuenta + 30 dias tras eliminacion |
| Archivos cargados | 24 horas desde la ultima actividad |
| Historial de conversaciones | Hasta 12 meses, eliminable manualmente |
| Datos de suscripcion y pagos | Segun obligacion legal o contractual |
| Registros de actividad | Hasta 12 meses |
| Comunicaciones de soporte | Hasta 2 anos |
| Datos agregados o anonimizados | Indefinido |
Vencidos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma razonable, salvo obligacion legal de conservacion.
9. Proveedores y transferencias internacionales
Para prestar el servicio, NodumBI puede trabajar con proveedores tecnologicos ubicados fuera de Colombia. Al usar la plataforma, el usuario autoriza la transferencia necesaria para prestar el servicio.
| Proveedor | Funcion | Pais / region |
|---|---|---|
| Anthropic | Motor de inteligencia artificial | EE. UU. |
| Supabase | Base de datos y autenticacion | EE. UU. / UE |
| Vercel | Alojamiento frontend | EE. UU. / global |
| Railway | Servidor backend | EE. UU. / global |
| PayPro Global | Procesamiento de pagos como Merchant of Record | Canada / global |
| PostHog | Analitica de producto | EE. UU. / UE |
| Resend | Correos transaccionales | EE. UU. |
El tratamiento de datos de pago por parte de PayPro Global se rige por su politica de privacidad y documentos de proteccion de datos aplicables.
10. Seguridad
NodumBI aplica HTTPS/TLS, almacenamiento privado, controles de acceso, Row Level Security cuando corresponde, limites de peticiones, registros de seguridad y eliminacion automatica de archivos vencidos.
En caso de una violacion de seguridad que afecte datos personales, NodumBI notificara a los titulares y autoridades competentes conforme a la ley aplicable.
11. Inteligencia artificial
NodumBI utiliza IA para interpretar estructuras de datos, generar explicaciones, proponer visualizaciones y redactar respuestas informativas. Los datos del usuario no se usan para entrenar modelos de IA de NodumBI.
El procesamiento ocurre por sesion y con controles para reducir exposicion innecesaria de datos. Aun asi, el usuario debe evitar cargar informacion que no este autorizado a procesar.
12. Cookies y analitica
NodumBI puede usar cookies estrictamente necesarias para autenticacion, seguridad y preferencias. La analitica de producto se limita a eventos de uso y no tiene como finalidad vender datos personales.
13. Menores de edad
NodumBI esta dirigido a mayores de 18 anos y empresas. No recopilamos datos de menores de forma intencional.
14. Actualizaciones
NodumBI puede actualizar esta politica por cambios regulatorios, operativos o de proveedores. La version vigente estara disponible en https://www.nodumbi.com/politica-privacidad.
15. Contacto
Para consultas de privacidad:
privacidad@nodumbi.com
NodumBI - Bogota D.C., Colombia
Autorizacion para el tratamiento de datos
Al crear una cuenta, el usuario declara haber leido y aceptado esta Politica de Privacidad, y autoriza a NodumBI para recopilar, almacenar, usar y transferir sus datos conforme a las finalidades aqui descritas. Esta autorizacion puede revocarse escribiendo a privacidad@nodumbi.com, salvo que exista obligacion legal o contractual de conservacion.
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